POLÍTICA DE PRIVACIDADE – APLICATIVO PONTO MÚLTIPLO | SENIOR HCM
Última Atualização: 13 de junho de 2025
INTRODUÇÃO
A Senior se obriga, nos termos da legislação em vigor, a garantir a privacidade dos usuários de seus produtos e serviços. Esta Política de Privacidade apresenta como se dá o tratamento de dados pessoais pela Senior, com ênfase nas operações realizadas por meio do aplicativo Ponto Múltiplo | Senior HCM, incluindo a forma como os dados são coletados, utilizados e para quais finalidades.
O uso deste aplicativo ocorre no contexto de um contrato de licenciamento de software firmado entre a Senior e seus clientes (empregadores), sendo que apenas colaboradores vinculados a esses clientes podem utilizá-lo. Assim, a Senior realiza o tratamento de dados pessoais na condição de operadora, sob as instruções dos respectivos controladores (os empregadores), conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. SOBRE OS DADOS PESSOAIS COLETADOS
A Senior realiza o tratamento de dados pessoais por meio do aplicativo exclusivamente para viabilizar o funcionamento do produto licenciado ao empregador do usuário. Esse tratamento ocorre sob as instruções e responsabilidade do controlador (empregador), nos termos do contrato de licenciamento firmado com a Senior.
Os dados pessoais são fornecidos pelo próprio titular no uso do aplicativo ou repassados à Senior pelo empregador, para fins de configuração e utilização da solução. Também são coletadas informações decorrentes das interações do usuário com o aplicativo, tais como dados de uso, registros de marcação de ponto e demais experiências necessárias à prestação do serviço contratado.
A depender da configuração realizada pelo empregador (controlador), e da finalidade definida por ele, poderão ser coletados os seguintes dados pessoais:
- Nome completo e CPF;
- Informações de data e hora correlacionadas ao seu registro de marcação de ponto;
- Localização por GPS no momento do registro da marcação de ponto;
- Foto do usuário imediatamente após o registro da marcação de ponto;
- Identificação de biometria digital ou facial.
O aplicativo exige determinados dados pessoais para que o serviço seja disponibilizado de forma adequada. Caso o titular opte por não fornecer os dados necessários, poderá não ser possível utilizar algumas funcionalidades da solução. Em determinados casos, a coleta pode ocorrer em razão da necessidade de execução do contrato celebrado entre o empregador e a Senior, ou para o cumprimento de obrigações legais associadas à prestação do serviço. Nesses casos, a continuidade da utilização do aplicativo dependerá da aceitação dos termos e condições previstos nesta Política, sempre no contexto da relação entre o titular e o controlador.
2. FINALIDADE E FUNDAMENTOS LEGAIS PARA O TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Finalidade do uso dos dados pessoais
O aplicativo exige determinados dados pessoais para que o produto seja oferecido. Caso você opte por não disponibilizar os dados necessários para o fornecimento deste produto (aplicativo), você não poderá usar sua funcionalidade correspondente. Em alguns casos podemos precisar coletar dados pessoais para adequada execução de uma relação contratual, ou para o cumprimento de uma obrigação legal. Se alguma destas hipóteses estiver relacionada ao aplicativo e ele já estiver sendo utilizado, a continuidade da sua utilização dependerá da aceitação dos termos e condições previstos nesta Política.
A Senior usa os dados que coleta para fornecer os serviços por meio do aplicativo de Ponto Múltiplo | Senior HCM aos nossos usuários. Especificamente, usamos dados para:
- Fornecer nosso produto (aplicativo) e prestar os nossos serviços, incluindo as notificações de uma atualização ou solução de problemas, bem como o fornecimento de suporte. Isso também inclui o compartilhamento de dados, quando necessário para fornecer o produto, prestar o serviço ou realizar as transações que você solicitar;
- Avaliar as principais características de utilização do nosso produto (aplicativo) e serviços;
- Melhorar e desenvolver nossos produtos;
- Como parte de nossos esforços para manter nossos produtos e serviços seguros;
- Anunciar e comercializar para você, incluindo o envio de comunicações promocionais, o direcionamento de anúncios e a apresentação de ofertas relevantes;
- Cumprir as obrigações contratuais assumidas pela Senior com seus clientes e usuários;
- Qualquer outra finalidade autorizada pelo usuário ao fornecer seus dados.
Também usamos os dados para operar nossos negócios, incluindo a análise de nosso desempenho e a realização de pesquisas e desenvolvimento de produtos, e ainda o cumprimento de nossas obrigações legais.
Ao realizar essas tarefas, combinamos dados que coletamos de contextos diferentes (por exemplo, a partir do uso de dois produtos da Senior) para lhe proporcionar uma experiência melhor, além de outras finalidades legítimas.
Além de tratarmos os dados de acordo com as regras previstas nesta Política, podemos utilizar também seus dados de forma anonimizada, ou seja, dados que não identifiquem o usuário pessoalmente.
Todo o tratamento de dados pessoais realizado está fundamentado em uma das bases legais previstas na LGPD e observa os princípios da finalidade, adequação, necessidade e segurança.
Bases legais aplicáveis
O tratamento dos dados pessoais realizados por meio do aplicativo Ponto Múltiplo | Senior HCM está amparado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018):
- Execução de contrato (art. 7º, V): Para possibilitar a utilização do aplicativo pelo colaborador do cliente da Senior, o que inclui funcionalidades como marcação de ponto, autenticação via biometria, e registro de jornada de trabalho, em decorrência da relação contratual entre a Senior (operadora) e o cliente (controlador).
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): Aplicável, por exemplo, ao tratamento de dados relacionados à marcação de ponto com uso de biometria facial ou digital, nos termos da Portaria MTP nº 671/2021, que exige integridade e rastreabilidade dos registros de jornada.
- Legítimo interesse do controlador ou de terceiro (art. 7º, IX): Para fins como melhoria contínua dos produtos e serviços ofertados pela Senior, análise de desempenho, desenvolvimento de funcionalidades, segurança do aplicativo e prevenção à fraude, desde que respeitados os direitos e liberdades fundamentais dos titulares.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória no tratamento de dados sensíveis (art. 11, II, “a”): No caso do tratamento de dados biométricos (como reconhecimento facial ou digital), a base legal aplicável é o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, especialmente nos termos da Portaria MTP nº 671/2021.
3. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS PESSOAIS
Compartilhamento com parceiros e terceiros
Podemos compartilhar seus dados pessoais para concluir transações ou fornecer um determinado produto ou serviço solicitado ou autorizado pelo seu empregador. Podemos também compartilhar dados com empresas controladas pela Senior, ou ainda com fornecedores autorizados, tais como fornecedores de serviços essenciais para a oferta do aplicativo, quando exigido por lei ou para responder a um processo judicial, bem como para manter a segurança de nossos produtos e proteger os direitos ou a propriedade da Senior.
Responsabilidade do empregador no uso corporativo do aplicativo
Produtos fornecidos por sua organização – aviso aos usuários finais
Ao utilizar um produto Senior fornecido por uma organização à qual você está vinculado, como um empregador, por exemplo, essa organização poderá:
- Controlar e administrar seu produto Senior e a conta do produto, inclusive controlar configurações relacionadas à privacidade do produto ou à sua conta no produto;
- Acessar e processar seus dados, incluindo os dados de interação.
Se sua organização concede a você acesso a um produto Senior, o uso que você fizer estará sujeito às políticas da sua organização. Você deve direcionar suas perguntas de privacidade, incluindo qualquer solicitação para exercer seus direitos de proteção de dados, ao administrador da sua organização. A Senior não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança dos nossos clientes, as quais podem ser diferentes das estabelecidas nesta Política de Privacidade.
Quando você usa um produto Senior fornecido por sua organização, o processamento de dados pessoais pela Senior em conexão com esse produto é realizado de acordo com a relação contratual entre a Senior e a sua organização. Os produtos Senior podem ser utilizados para processar seus dados pessoais, nos limites estabelecidos entre a sua organização e a Senior para execução do contrato. Conforme mencionado acima, se você tiver dúvidas sobre o processamento de seus dados pessoais realizado nos produtos Senior em conexão com a oferta de produtos feita para a sua organização, entre em contato com a administração da sua organização.
Na eventualidade de um conflito entre esta Política de Privacidade e os termos de qualquer contrato entre um cliente e a Senior, os termos dos contratos prevalecerão.
4. ARMAZENAMENTO DE DADOS
Os dados pessoais tratados por meio do aplicativo Ponto Múltiplo | Senior HCM são armazenados em ambientes seguros, controlados e protegidos, localizados em servidores próprios da Senior ou de fornecedores contratados que prestam serviços de infraestrutura tecnológica.
Atualmente, os dados são armazenados em servidores localizados na AWS Brasil. Quando houver necessidade de armazenamento ou processamento fora do território nacional, a transferência internacional de dados será realizada em conformidade com os requisitos legais estabelecidos pela LGPD, garantindo a proteção adequada dos dados pessoais.
O armazenamento e o tratamento dos dados são realizados pela Senior na qualidade de operadora de dados pessoais, em nome e por conta dos clientes contratantes do aplicativo, que são os controladores dos dados. Toda a operação segue estritamente as finalidades e orientações estabelecidas contratualmente pelo controlador.
A Senior adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados armazenados contra acessos não autorizados e de qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, conforme detalhado na seção “Como Protegemos Seus Dados”.
5. TEMPO DE ARMAZENAMENTO
Exclusão dos dados
Os dados pessoais coletados por meio do aplicativo Ponto Múltiplo | Senior HCM serão armazenados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, obrigações contratuais assumidas com o empregador, exercício regular de direitos ou atendimento de interesses legítimos da Senior.
Sempre que aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ao final do período de tratamento, salvo se a sua manutenção for necessária para:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
- Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Política;
- Uso exclusivo da Senior, desde que anonimizados e sem possibilidade de identificação do titular.
No caso específico da biometria facial, os dados são armazenados enquanto perdurar a relação contratual entre a Senior e o cliente contratante, ou até que o empregador, mediante solicitação do colaborador, determine sua exclusão. Esta prática visa assegurar o correto funcionamento do sistema de ponto e atender às exigências legais previstas na Portaria MTP nº 671/2021.
Os dados pessoais coletados pela Senior serão excluídos de nossos servidores quando você solicitar ao seu empregador ou quando não forem mais necessários para a finalidade proposta, salvo se houver outro motivo para a sua manutenção, como o cumprimento de uma obrigação legal ou a necessidade de preservação dos dados para assegurar o exercício de direitos da Senior.
No caso da biometria facial, os dados são mantidos enquanto durar a vigência do contrato entre a Senior e o cliente, ou até que o empregador, a pedido do colaborador (como em casos de desligamento ou solicitação de exclusão), determine a exclusão desses dados. Essa prática visa garantir o correto funcionamento do sistema de ponto eletrônico e atender às exigências legais da Portaria MTP nº 671/2021, que estabelece que o registro de ponto não pode ser impedido de nenhuma forma.
A Senior realiza o armazenamento e o tratamento dos dados pessoais na qualidade de operadora, observando os prazos e critérios definidos pelos controladores (empregadores que contratam o aplicativo). Assim, as decisões sobre o tempo de retenção e eventual exclusão dos dados são realizadas conforme as instruções do controlador, em conformidade com a legislação aplicável.
6. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS
Proteção dos dados e informações
A Senior está empenhada em garantir a proteção e a confidencialidade dos dados aos quais venha a ter acesso, em especial no que diz respeito aos dados pessoais, de acordo com os fundamentos, princípios e demais disposições previstas na Lei Geral de Proteção de Dados e demais legislação aplicável.
Para isso, a Senior implementou medidas de segurança aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, cujo detalhamento consta neste documento, na Política de Privacidade da Senior (http://www.senior.com.br/politica-de-privacidade), bem como nos demais documentos e políticas internas da Senior.
As principais medidas de segurança implementadas incluem:
- Criptografia de dados em repouso e em trânsito, conforme protocolos seguros e atualizados;
- Autenticação multifator (MFA) para acesso administrativo;
- Segregação entre os ambientes de produção, homologação e desenvolvimento;
- Controle de acesso baseado em perfil e no princípio da necessidade;
- Registro e monitoramento de logs de acesso e alterações;
- Realização periódica de testes de segurança, como testes de vulnerabilidades;
- Políticas de backup regular com armazenamento seguro;
- Monitoramento contínuo e auditorias internas;
- Soluções de proteção contra ameaças, como firewalls e antivírus corporativo
A infraestrutura responsável pelo armazenamento dos dados está hospedada em ambiente seguro e monitorado, com recursos de alta disponibilidade e mecanismos de contingência. Os dados estão armazenados em servidores AWS, em São Paulo/BR. Caso haja transferência internacional de dados, esta ocorre para países com grau de proteção adequado conforme previsto na LGPD ou mediante garantias previstas no art. 33 da Lei, conforme descrito no item 4 desta Política.
Nosso processamento de dados pessoais para essas finalidades inclui métodos automáticos e manuais (humanos) de processamento, sempre de acordo com as leis vigentes. Nossos métodos automatizados são muitas vezes relacionados a produtos ofertados com IA, já nossos métodos manuais estão relacionados ao suporte de nossos produtos e serviços.
Tratamento de dados biométricos
No caso do tratamento de dados biométricos (tais como reconhecimento facial ou digital), a Senior adota medidas específicas de segurança e proteção, inclusive por meio de parceiros especializados. O processamento das informações biométricas coletadas é realizado por terceiro, que aplica tecnologia de anonimização: as imagens são criptografadas e processadas por rede neural, sendo transformadas em vetores numéricos irreversíveis, os quais não permitem a reconstrução da imagem original, mesmo por meio da inteligência artificial utilizada. Essa técnica garante a segurança e a integridade do dado sensível tratado, em conformidade com os requisitos da LGPD.
7. ACESSO DO TITULAR AOS DADOS PESSOAIS COLETADOS
Os dados pessoais tratados no âmbito do aplicativo Ponto Múltiplo | Senior HCM são controlados pela organização contratante do produto, a qual atua como controladora dos dados. Assim, solicitações de acesso aos dados pessoais devem ser direcionadas diretamente ao empregador, responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.
A Senior, na qualidade de operadora de dados pessoais, apoia tecnicamente os controladores contratantes para que possam atender às solicitações dos titulares, conforme suas responsabilidades legais. Caso um titular entre em contato diretamente com a Senior, será orientado a buscar o canal de privacidade da organização controladora (empresa na qual mantém vínculo), conforme previsto na LGPD.
8. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), os titulares dos dados têm direito a obter do controlador informações a respeito do tratamento de seus dados pessoais. Entre os direitos previstos na legislação, destacam-se:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento, salvo as exceções legais;
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento
Como a Senior atua como operadora de dados pessoais, o exercício desses direitos deve ser solicitado diretamente à empresa controladora (empregador) que contratou o aplicativo Ponto Múltiplo | Senior HCM. A Senior prestará suporte técnico à organização controladora, conforme necessário, para viabilizar o atendimento às solicitações dos titulares, conforme as disposições legais.
9. ENCARREGADO DE DADOS
A Senior Sistemas atua como operadora dos dados pessoais tratados por meio do aplicativo Ponto Múltiplo | Senior HCM, conforme contrato firmado com a organização contratante (controladora dos dados). Dessa forma, solicitações relacionadas ao exercício dos direitos do titular previstos na LGPD devem ser direcionadas diretamente ao encarregado de dados da empresa na qual o titular mantém vínculo (empregador).
No entanto, caso o titular deseje esclarecer dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, ao funcionamento do aplicativo ou à forma como a Senior lida com a proteção de dados pessoais em seu papel de operadora, poderá entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Senior, por meio do seguinte canal:
- Encarregados de Dados Pessoais (DPO): Vanessa Cristina Westarb e Jean Carlos Correa Gomes
- E-mail: encarregado@senior.com.br.
Dúvidas acesse: www.senior.com.br/privacidade
10. DO USO DE COOKIES NO APLICATIVO
O aplicativo Ponto Múltiplo | Senior HCM não utiliza cookies.
11. ACEITE E ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Aceite desta Política
O aceite aos termos desta Política ocorrerá quando você acessar ou usar o aplicativo Ponto Múltiplo | Senior HCM da Senior. Ao acessar ou utilizar o aplicativo, você declara que está ciente e de acordo com os termos e condições previstos neste documento. Se você não concordar com algum dos termos e condições aqui previstos, você não deverá acessar ou utilizar o aplicativo. Neste caso você poderá entrar em contato com a Senior conforme previsto na seção Fale Conosco desta Política.
Mudanças na Política de Privacidade
A Senior se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos sempre que entender necessário para cumprir as finalidades previstas. A data da última atualização sempre estará prevista na parte inicial do documento. Caso haja alguma mudança substancial na forma de utilização das suas informações, iremos notificá-lo com um anúncio em destaque em nosso site.
A Senior atua como operadora de dados pessoais neste contexto, prestando serviços aos seus clientes – os reais controladores – conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados. Todas as práticas descritas nesta Política estão em conformidade com a legislação vigente e com as instruções recebidas dos respectivos controladores dos dados.